Protetores de Ouvido, Alexa! Amazon permite que os usuários optem pela revisão humana de gravações de voz, em meio a escrutínio
A Amazon tornou-se a mais recente gigante de tecnologia a permitir que usuários de seu assistente de voz optassem por não fazer avaliações humanas de suas gravações de voz, após anúncios similares da Apple e do Google.
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A mudança da tarde de sexta-feira seguiu revelações de Bloomberg e outros sobre uma equipe da Amazon formada por milhares de pessoas que ouvem as gravações de voz do Alexa como parte de um programa destinado a melhorar o assistente de voz da empresa.
Este é o mais recente sinal de crescente conscientização do público sobre os recursos de gravação e audição dos palestrantes Amazon Echo e dispositivos domésticos inteligentes de outras empresas de tecnologia.
A Amazon lançou a mudança Sexta-feira nas configurações do aplicativo Alexa. Anteriormente, os usuários podiam alterar uma configuração de privacidade para evitar que a empresa usasse gravações de voz para ajudar a desenvolver novos recursos do Alexa. Agora, esse mesmo opt-out também permite que os usuários evitem que os humanos escutem as gravações para melhorar os recursos existentes do Alexa. Aqui está a declaração da empresa sobre o assunto.
“Nós levamos a privacidade do cliente a sério e continuamente revisamos nossas práticas e procedimentos. Para o Alexa, já oferecemos aos clientes a possibilidade de optar por não ter suas gravações de voz usadas para ajudar a desenvolver novos recursos do Alexa. As gravações de voz dos clientes que usam esse opt-out também são excluídas de nossos fluxos de trabalho de aprendizado supervisionado que envolvem a revisão manual de uma amostra extremamente pequena de solicitações do Alexa. Também estaremos atualizando as informações que fornecemos aos clientes para tornar nossas práticas mais claras. ”
A desativação é acessível acessando as configurações de privacidade no menu o aplicativo Alexa e, em seguida, selecione "Gerenciar como seus dados melhoram o Alexa". Veja como está a configuração, incluindo o novo idioma sobre desativação da "revisão manual", também conhecido como pessoas ouvindo o que você diz.
A Amazon não abordou a questão da GeekWire sobre se ela foi contatada pelos reguladores em relação à revisão humana de gravações de voz. As mudanças acontecem em meio ao escrutínio do governo dos gigantes da tecnologia, pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos e outros, sobre questões como privacidade e competição.
A Apple fez um anúncio similar esta semana após o The Guardian. informou que os empreiteiros que analisam as gravações da Siri para controle de qualidade “regularmente ouvem informações médicas confidenciais, transações de drogas e gravações de casais fazendo sexo”. A Apple diz que está trabalhando em um recurso para permitir que usuários da Siri excluam a revisão humana e diz que suspendeu O programa, no entanto.
Na mesma linha, o Google disse que "pausou" a revisão humana das gravações do Assistente do Google depois que um contratado vazou mais de 1.000 gravações para o VRT News na Bélgica.
