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WhatsApp busca frear disseminação de mensagens falsas na Índia


Whatsapp tem tentado refrear notícias falsas em sua plataforma há muito tempo. Depois de vários casos de linchamentos causados ​​por notícias falsas , o governo indiano pediu à empresa para resolver esse problema ou arriscar uma proibição no país.
Agora, o serviço de mensagens instantâneas nomeou um "oficial de reclamações" para tratar de reclamações sobre notícias falsas e informações errôneas que se espalham na plataforma na Índia.
Komal Lahiri, diretor sênior de operações e localização de clientes globais, foi escolhido como o primeiro oficial de reclamações do WhatsApp.
seção de FAQ atualizada do Whatsapp agora lê que os usuários podem apresentar reclamações através do aplicativo móvel, enviar um e-mail ou escrever para o oficial de reclamações, que atualmente é baseado fora dos EUA.
Não está claro como o Whatsapp vai processar as reclamações ou as medidas que seriam necessárias para impedir fraudes.
No entanto, a empresa de propriedade do Facebook já introduziu vários recursos, como rotular mensagens encaminhadas e limitar o número de encaminhamentos para usuários no país.
Mas resta ver como seria eficaz a nomeação de um oficial de queixas para impedir a circulação de notícias falsas.
Enquanto isso, o governo da Índia também precisa entender que mensagens falsas circuladas no Whatsapp não são a única causa da violência. A autoridade também precisa de outras questões para evitar tais incidentes horríveis de linchamentos no futuro.


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